brother innovis 5000 laura aschley problemi taglio filo

utilizzando la macchina ricamatrice, a volte non taglia il filo, aprendo il porta spolette verifico che non ci siano fili .. riprovo e ancora non và, resetto la macchina e ritorna a funzionare ( non sempre ) non riesco a capire se è un problema elettronico o altro..Domanda: è possibile che i filati o l'elettronica risentano delle temperature e dell'umidità al punto di impedirne il taglio del filo ?

Ovviamente quando no taglia e il carrello si sposta tira la stoffa o strappa il tessuto ( idrosolubile x bracciali in macramè)

grazie