problema Brother CS10s

buongiorno, è giusto un anno che abbiamo questa macchina, è usata soprattutto per cucire pelle ed ecopelle, è sempre andata bene e ha dato belle soddisfazioni, fino alla settimana scorsa...
ha cominciato a dare problemi con il trasporto del tessuto, portata subito in assistenza, revisionata, registrata ed è stata cambiata la molla principale a detta del tecnico, ma una volta ritirata abbiamo riscontrato un nuovo problema, il filo si spezza, quello dell'ago, è come se toccasse qualcosa che sfilacci il filo.
per questo problema la macchina è stata gia tre volte in assistenza, il tecnico brancola nel buio, non sa come fare e noi siamo fermi in un periodo importante.
inizialmente il problema lo dava cucendo regolarmente, ora che la abbiamo ritirata per la quarta volta, spezza il filo quando si torna indietro con la cucitura per fermare il punto.
non sappiamo proprio che pesci prendere, qualcuno ha consigli?
grazie

una volta capitò anche alla mia di spezzare il filo non però continuamente, ma comunque in modo fastidioso, nel momento meno opportuno, era poi un graffio quasi invisibile che si era formato nel buco dove passa il filo nella placca dell'ago, l'ho limato con un pò di carta vetrata e tanta pazienza ed ho risolto

ogni tanto capita anche a me e anch' io ho la placca dell' ago con il foro tutto bucherellato dagli impatti dell' ago.
quindi, come dice la collega, smontala e ripassala usando una lente per vedere bene e una limetta per unghie o la carta vetrata 0000 per il ferro.
se non dovessi risolvere, ti posso passare in privato il recapito della mia assistenza, ci ho portato 2 volte la mia bernette e ha risolto, è una persona molto esperta...
zona ferrara, ci puoi parlare prima e poi se lo ritieni gli puoi spedire la macchina o portarla se non sei troppo lontano...
se vedi che la placca è molto deteriorata, puoi ordinarla e cambiarla e vedere se risolvi.

non risponde più...avrà risolto oppure sarà morto dal dispiacere per non risolvere...

filigrana ha scritto:non risponde più...avrà risolto oppure sarà morto dal dispiacere per non risolvere...

la seconda più o meno , credevo mi arrivassero notifiche per le risposte, ma nulla :\
ad ogni modo  la macchina è stata in assistenza, più volte ma non sono affatto soddisfatto del risultato, periodicamente il problema si ripresenta e magicamento poi sparisce

alla fine sono quasi deciso a prendere un modello industriale, datato ( budget molto limitato), sono indirizzato su una triplice trasporto da pelle e materiali pesanti, ci sono diverse macchine in vendita tipo singer, necchi a prezzi interessanti.
avete consigli su particolari modelli, sempre datati? grazie