Problema innovis M240ED

Buongiorno!
Ho un problema con la mia Innovis M240ED.
Da due giorni, appena fa 16 punti di ricamo, sul display appare messaggio: controllare e infilare filo superiore.
Ovviamente l'ho fatto più e più volte; ho pulito il più possibile ogni parte, ma l'errore permane. Che posso fare?

Prova a vedere se questo video ti può essere d'aiuto. Puoi usare anche i sottotitoli tradotti in italiano .

P.S. Ho visto adesso che è un thread di 2 anni fa, oltretutto non è nemmeno la sezione giusta, beh, in ogni caso potrebbe sempre servire a qualcuno che ha lo stesso problema.